【HANANO】ご予約方法・ご利用規約

キャンプ場の利用、レンタル品の利用にはアウトドアショップHAPでの会員登録が必要です。
（2023年7月17日から開始）

※ご利用日当日に会員登録も可能です。

※会員登録の際は、本人確認をいたします。（運転免許証のご準備をお願いいたします。）

【チェックイン・チェックアウト】

・チェックイン １3：3０〜１８:００
※チェックインの際は必ずHAPまでお越しください。
事前のご連絡がなく18時を過ぎる場合キャンセルとご判断させていただきます。
予めご了承下さい。
HAPへのアクセスはこちら

※日帰りご利用のお客様は19時までに

・チェックアウト 午前１０：００
※ご精算がない場合、チェックアウトのお手続きはございません。

【定休日】
毎週 火・水
※キャンプ場の予約可能日程に関しましては、ご予約フォームにてご確認ください。

【HAP営業時間】

１１：００〜１８：００

【定休日】

毎週火、水・夏季休暇・年末年始
※随時LINE、Instagramにて情報公開

場内へはお申し込み時の車両のみとなります。

車両の入退場可能時間は、7:00～21:00と致します。

場内の走行は、歩行者優先し、時速10km以下で走行をお願い致します。

1サイトにお車1台が乗入可能、2台目以降は別途¥1,100(税込)毎お支払いいただきます。

(レンタルスペースご利用の全ての車両に該当します。一時利用の場合であっても２台目以降は費用を頂いております。)

ドーム型テントに関しては指定の駐車場に駐車をお願いします。

フィールド内では、安全で快適なキャンプライフを送れるよう、

次の事項に該当する行為は、原則禁止としております。 

下記の禁止行為が発覚した場合、キャンプ場の使用をお控え頂く場合がございます。”

・ドローンの飛行(サイズにかかわらず禁止致します)

・直火による焚火

・花火の使用（手持ち花火も含む）

・カラオケ、楽器の使用

・発電機の使用

・リードやゲージを持たずにペットを同伴する

・ゴミの放棄

・指定時間外の車両の入退場

・駐停車中のアイドリング

・管理者の許可なく、利用申込者以外のものを場内へ招き入れる

・管理者の許可を受けずに、物販、広告物を配布する

・法令の規定や公序良俗に反する行為

・反社会勢力に関わる方のご利用

・大きな声や音を発生させ、他の利用者に著しく迷惑をかけること

・その他管理者の指定する行為

・ゴミを野外に放置（ゴミは必ずお持ち帰りください。）

• レンタル品は準備の都合、事前のご予約下さい。当日用品が揃わない場合もございます。
• ドーム型テント専用オプションに関しては、ドーム型テントご利用のお客様限定のレンタルになります。
• テントレンタルに関しては、前日までのご予約にて受け付けております。
• ご使用前にアイテムをご確認いただき、万が一レンタル品に不備がある場合は使用前にお申し付け下さい。
• 食器、調理器具、に関しては、洗剤等での洗浄後、乾かし、水の拭き取りの上で元の場所へお戻しをお願いします。
• 焚火台、BBQ台に関しては、炭、灰、燃えカスは指定の場所に捨て、水洗い、乾かし、水の拭き取りの上で元の場所へお戻しをお願いします。
• ガスコンロに関しては油の拭き取り、乾かし、水の拭き取りの上で元の場所へお戻しをお願いします。
• 次の方が利用しやすいように破損等に注意し、綺麗にご利用下さい。
• ご使用中の事故等に関しては責任を負いかねますので十分に注意してご使用下さい。レンタル品の使用方法等に関してご不明な点がございましたら、スタッフにお気軽にお問い合わせください。
• 故意や粗雑な扱いによって破損が発生したと考えられる場合、レンタル用品の弁償をしていただく場合がございます。

※当社での保険の扱いはございません。お客様個人で事前にアウトドア保険等へのご加入をおすすめしております

キャンセルに際してのご注意
お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによっては、キャンセル料金が発生する場合があります。
キャンセル料金が発生する期間中にキャンセルを行った場合にはご利用施設から直接、キャンセル料金支払いをお願いする連絡がある場合があります。
予約金を支払われている場合は、すでに支払った予約金の一部または全額がキャンセル料金に充当される場合があります。
予約金を支払われていても、支払われた予約金がキャンセル規定で設定されているキャンセル料金に満たない場合は、ご利用施設からキャンセル料金の追加請求をされる場合があります。
一度キャンセルされたご予約は、再度ご予約を行っていただかない限り復活できませんので、ご注意ください。
キャンセルに関しては、予約サイトもしくは、お電話にて受け付けております。
キャンセル規定
2日前18時まで　　 キャンセル料金：無料
2日前18時〜1日前 予約サイト費用の50%
当日　　　　　　　予約サイト費用の100％
無連絡キャンセル　予約サイト費用の100％

●無連絡キャンセル（いわゆる「無断不泊」「NO SHOW」）について
当サイトまたは予約した施設に何らの連絡すること無く、一方的に利用を行わない、施設提供のサービスを利用しない等の事実があった場合は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

■プライバシーポリシー

皆様の個人情報（氏名・住所・電話番号等）は、ユーザーの個人認証及びユーザー向け本サービスの提供、本サービスの利用に伴う連絡・メール・DM・各種お知らせ等の配信・送付に利用いたします。

本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を記入、または入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。

当社は、原則として、ご本人の承諾なく上記目的以外に個人情報を利用または第三者に提供しません。

ただし、当社は個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。

原則として本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください｡